TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 07.03.2026

Furnizor: STEFAN S. ADRIAN MIHAI P.F.A.

CUI: 44236152

Sediu: Strada Nicolae Titulescu, Nr.71C, Bloc F2, Scara 1, Etaj 6, Ap.26, Vulcan, Hunedoara

Email: contact@centrulai.ro

Website: centrulai.ro

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei centrulai.ro, precum și prin achiziționarea oricărui serviciu oferit de STEFAN S. ADRIAN MIHAI P.F.A. (denumit în continuare "Prestatorul" sau "Centrul AI"), utilizatorul (denumit în continuare "Clientul") declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții de Utilizare.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre clauzele prezente, ești obligat să încetezi imediat utilizarea platformei și să nu achiziționezi niciun serviciu.

2. Descrierea Serviciilor

Centrul AI oferă programe de formare individuală în domeniul inteligenței artificiale, în format online, prin sesiuni video 1-la-1. Serviciile disponibile includ, fără a se limita la:

• Programul Junior: 4 sesiuni ghidate 1-la-1 pe apel video, formare în bazele inteligenței artificiale, acces la comunitate privată, certificat de absolvire.

• Programul Specialist: 8 sesiuni ghidate 1-la-1 pe apel video, formare avansată, prompt engineering, automatizări, certificat avansat.

• Programul Expert: 12 sesiuni ghidate 1-la-1 pe apel video, construire agenți AI, proiect real implementat, suport prioritar 60 de zile, certificat Expert.

• Programul Personalizat: soluție personalizată pentru echipe și companii, cu număr de sesiuni, conținut și obiective stabilite prin acord separat.

Conținutul exact al fiecărui program, inclusiv numărul de sesiuni, materialele incluse și beneficiile suplimentare, este descris în detaliu pe pagina de prețuri a platformei și poate fi modificat fără notificare prealabilă, cu excepția programelor deja achiziționate.

3. Înregistrarea și Contul de Utilizator

Achiziționarea serviciilor Centrului AI nu necesită crearea unui cont de utilizator pe platformă. Clientul furnizează datele de contact necesare (nume, prenume, adresă de email, număr de telefon) în momentul completării formularului de contact sau la achiziție.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate. Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru întârzieri, erori de livrare sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de date incorecte furnizate de Client.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în lei românești (RON) și includ toate taxele aplicabile, conform legislației în vigoare. STEFAN S. ADRIAN MIHAI P.F.A. este scutit de TVA conform art. 310 din Codul Fiscal.

Plata serviciilor se realizează exclusiv prin:

• Card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, Inc. Tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate deplină, conform standardelor PCI DSS.

• Rate fără dobândă prin Klarna sau alte soluții Buy Now Pay Later disponibile prin Stripe, acolo unde serviciul este activ.

Plata integrală sau prima rată trebuie efectuată înainte de începerea programului. Prestatorul nu inițiază nicio sesiune fără confirmarea plății.

Facturile fiscale sunt emise în format electronic și transmise pe adresa de email furnizată de Client, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

5. Garanție și Politica de Returnare

Centrul AI oferă o garanție de satisfacție după prima sesiune. În cazul în care Clientul consideră că programul nu corespunde așteptărilor sale, poate solicita returnarea integrală a sumei plătite, cu respectarea următoarelor condiții:

• Solicitarea de returnare trebuie transmisă în scris, la adresa contact@centrulai.ro, în termen de maximum 48 de ore de la finalizarea primei sesiuni.

• Returnarea se aplică exclusiv după prima sesiune. Solicitările transmise după a doua sesiune sau ulterior nu sunt eligibile pentru returnare.

• Suma returnată reprezintă 100% din prețul plătit, fără deduceri, cu excepția comisioanelor bancare reținute de procesatorul de plăți, care nu pot fi recuperate de Prestator.

• Suma va fi returnată în contul bancar sau cardul utilizat la plată, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la aprobarea solicitării.

Garanția nu se aplică în cazul Programului Personalizat (Enterprise), pentru care condițiile de returnare sunt negociate separat prin contractul individual.

6. Reprogramarea și Anularea Sesiunilor

Clientul poate reprograma o sesiune cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită, prin notificare scrisă la contact@centrulai.ro sau prin mijloacele de comunicare agreate cu mentorul.

Sesiunile anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau la care Clientul nu se prezintă fără notificare prealabilă sunt considerate consumate și nu vor fi înlocuite.

Prestatorul își rezervă dreptul de a reprograma sesiunile în caz de forță majoră, boală sau alte circumstanțe neprevăzute, cu notificarea prealabilă a Clientului și fără nicio penalizare financiară.

7. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de studiu, prezentările, ghidurile, instrumentele și orice alt conținut furnizat în cadrul programelor Centrului AI reprezintă proprietatea intelectuală exclusivă a STEFAN S. ADRIAN MIHAI P.F.A. și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor.

Clientul primește o licență neexclusivă, netransferabilă, strict personală de utilizare a materialelor, exclusiv pentru uz propriu. Este strict interzis:

• Copierea, distribuirea, publicarea sau revânzarea oricăror materiale primite în cadrul programului.

• Utilizarea materialelor în scopuri comerciale fără acordul scris al Prestatorului.

• Înregistrarea sesiunilor video fără acordul explicit al Prestatorului.

• Crearea de produse derivate bazate pe conținutul programelor.

Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală atrage răspunderea civilă și, după caz, penală a Clientului, conform legislației în vigoare.

8. Confidențialitate și Nedivulgare

Clientul înțelege că în cadrul sesiunilor pot fi discutate informații confidențiale ale Prestatorului, inclusiv strategii, metode, tehnici și know-how proprietar. Clientul se angajează să păstreze confidențialitatea acestor informații și să nu le divulge terților.

Similar, Prestatorul se angajează să trateze cu confidențialitate toate informațiile furnizate de Client referitoare la business-ul, proiectele și obiectivele acestuia.

9. Limitarea Răspunderii

Centrul AI furnizează servicii de formare și consultanță. Prestatorul nu garantează rezultate financiare specifice, creșterea veniturilor sau orice alt rezultat de business ca urmare a participării la programe.

Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:

• Rezultatele sau lipsa rezultatelor obținute de Client ca urmare a aplicării cunoștințelor dobândite.

• Disfuncționalitățile tehnice ale platformelor terțe utilizate în cadrul sesiunilor (Zoom, Google Meet, etc.).

• Întreruperile de internet sau problemele tehnice de pe dispozitivul Clientului.

• Modificările intervenite în funcționarea sau disponibilitatea instrumentelor AI utilizate, acestea aparținând unor companii terțe.

Răspunderea totală a Prestatorului față de Client este limitată la suma efectiv plătită pentru programul achiziționat.

10. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemii, conflicte armate, restricții guvernamentale, pene de curent la scară largă sau alte evenimente în afara controlului rezonabil al părților.

Partea afectată de forță majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare și de a depune diligențele necesare pentru limitarea efectelor și reluarea prestației.

11. Modificarea Termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe platformă.

Utilizarea continuă a platformei sau a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Clienții cu programe în derulare vor fi notificați prin email cu minimum 7 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor care le afectează direct contractul.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română în vigoare.

Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentul acord va fi soluționat pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a disputei. În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România, conform normelor de competență în vigoare.

Clientul consumator beneficiază de dreptul de a sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de prezentii Termeni și Condiții, Clientul poate contacta Prestatorul la:

• Email: contact@centrulai.ro

• Adresă poștală: Strada Nicolae Titulescu, Nr.71C, Bloc F2, Scara 1, Etaj 6, Ap.26, Vulcan, Hunedoara

Prestatorul se angajează să răspundă oricărei solicitări în termen de maximum 5 zile lucrătoare.

STEFAN S. ADRIAN MIHAI P.F.A. | CUI 44236152 | contact@centrulai.ro | 07.03.2026